Hospitais são
locais que devem produzir saúde, no entanto, pessoas que fornecem esse serviço
estão ficando doentes, alerta especialista, que dá dicas de como estimular
criatividade para gerar eficiência emocional
Atos criativos estão relacionados aos momentos em que a mente
consegue se afastar dos problemas a serem resolvidos. Os insights costumam
ocorrer em horas inesperadas quando é possível permitir que os pensamentos se
libertem e nos mostrem novas soluções para situações cotidianas. O problema é
que em ambientes hospitalares implantar essas dinâmicas criadoras parece ser
uma tarefa secundária. No entanto, assim como nas empresas, as instituições de
saúde também devem olhar e incentivar essas práticas se quiser alcançar bons
resultados e relacionamento sadio.
De acordo com o master coach da Sérgio Ricardo
Company, Sérgio Ricardo Missioneiro, a rotina dos hospitais tem causado em suas
equipes a síndrome de Burnout, distúrbio de caráter depressivo, seguido de
esgotamento físico e mental.
“Os hospitais são locais que devem produzir saúde,
no entanto, as pessoas que fornecem esse serviço estão ficando doentes. O maior
consumo de drogas é na área da saúde. Muitos médicos tomam remédios tarja
preta, sofrem de transtorno obsessivo compulsivo, são obesos e fumam”.
O motivo destes sintomas se dá pelo fato de que
existem problemas de cultura dentro das instituições hospitalares, que estão
minguando as pessoas. O principal gargalo deve-se ao fato de que os hospitais
apresentam uma rotina de atendimento ao cliente ao invés de produção de saúde.
O executivo conta que responsabilidades ligadas ao
dia-dia de uma empresa também devem ser aplicadas dentro dos hospitais, como
técnicas de gestão, dinâmicas de motivação, descoberta de líderes e integração
entre as equipes. Porém esses conceitos não são colocados em prática.
“Ambientes hospitalares necessitam de eficiência
emocional. Elementos sociais, trocas de feedbacks e busca pelo equilíbrio do
sistema devem fazer parte das metas das instituições. Os médicos devem refletir
se são profissionais ou amadores na arte de viver”.
Melhorando
o ambiente
O uso de agressividade para manter a eficiência é
algo que deve ser esquecido pelos gestores, de acordo com Missioneiro. Segundo
o estudo Harvard Medical Practice, nos Estados Unidos, a maioria das mortes é
causada por erros médicos como ministrar medicamentos errados.
“As pessoas erram e ficam com vergonha de falar.
Sendo assim, não é possível detectar os erros e fazer uma capacitação e evitar
que o equívoco se repita. O medo de punição é o que mais inibe a criatividade”.
Para reverter esses problemas, o coach diz que é
preciso perder o medo de dar feedbacks. Uma pessoa criativa compartilha o que
está acontecendo toda vez que ocorre algo fora do esperado. O importante é não
focar no problema e sim estar atento para achar a solução.
Adquirir esse estado de espírito é uma tarefa que
deve ser praticada, pois o gestor que não desenvolver essa competência está se
desligando do mercado. “É preciso saber se relacionar com as gerações X,Y e Z .
Mas, quem está no comando, deve conseguir despertar essa consciência em si
mesmo primeiro”.
Despertando
a criatividade
Pessoas criativas são criativas por que fazem o que
gostam. Quando uma pessoa não faz o que gosta, tem grande probabilidade de não
fazer um trabalho de boa qualidade. “Ou você trabalha pelo emprego, que é a
fonte de renda ou pelo trabalho, que é fonte de vida. Se eu tenho uma fonte de
vida, eu tenho paixão, por isso me dá vontade de realizar a tarefa de forma
mais aplicada”.
Contemplar o belo, fazer caminhos diferentes,
frequentar ambientes lúdicos, deixar o computador e o celular desligados uma
hora por dia são algumas formas de estimular a criatividade. Além disso, quem
quer ter criatividade deve aguçar o cérebro, exercícios como participar de
karaokê, jogar cartas, videogames, cozinhar e atuar com as pontas dos dedos,
tocar um instrumento e mexer na terra são dinâmicas assertivas para criar redes
neurais diferentes.
http://saudeweb.com.br/30358/criatividade-deve-fazer-parte-da-rotina-hospitalar
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